A Claro inaugurou nesta sexta-feira (19) seu novo conceito de loja em Campina Grande. Localizada na Avenida Marechal Floriano Peixoto, 913, no bairro Castelo Branco, a unidade é a primeira do Nordeste fora das capitais a receber o novo modelo, reforçando a estratégia da operadora de ampliar sua presença em cidades consideradas estratégicas para o desenvolvimento dos negócios.
O espaço foi totalmente reformulado para proporcionar uma experiência mais integrada, tecnológica e acolhedora aos clientes. A proposta reúne todos os serviços da operadora em um único ambiente, incluindo soluções de telefonia móvel, banda larga, TV por assinatura, dispositivos conectados e plataformas digitais.
Segundo Leandro Bueno, diretor-executivo de Canais e Vendas da Claro, a nova loja vai além de um simples ponto de atendimento. “É um espaço onde o cliente se sente acolhido, conectado e no centro da experiência, como um verdadeiro hub de conexões”, destacou.
O projeto foi desenvolvido com foco em sustentabilidade, eficiência operacional e flexibilidade. O ambiente conta com mobiliário modular, sistemas de comunicação digitais e estáticos integrados e estrutura preparada para acompanhar a evolução das necessidades dos consumidores.
Outro diferencial é o atendimento consultivo, realizado por especialistas e assistentes tecnológicos preparados para apresentar as soluções disponíveis e orientar os clientes sobre produtos e serviços da marca.
A unidade também abriga o Espaço Claro Multi, onde os visitantes podem conhecer o conceito de Casa Conectada. No local, é possível experimentar tecnologias de automação residencial com integração por voz por meio da Alexa e do Claro tv+.
Além da conectividade, a loja apresenta iniciativas de responsabilidade social e sustentabilidade da companhia, como o Instituto Claro, o programa Energia da Claro e o Claro Recicla.
A acessibilidade também foi uma prioridade no projeto. O espaço foi desenvolvido seguindo as diretrizes do Regulamento Geral de Acessibilidade (RGA), com ampla circulação, cuidados ergonômicos e diferentes formas de comunicação para atender diversos perfis de consumidores.
O diretor regional da Claro, André Peixoto, destacou que a chegada do novo conceito à cidade acompanha a evolução das necessidades dos clientes da região. Segundo ele, o objetivo é proporcionar uma experiência inovadora, permitindo que os consumidores conheçam na prática as possibilidades oferecidas pela banda larga e pela rede 5G da operadora.
Pensada para estimular todos os sentidos, a loja ainda oferece um ambiente multisensorial com aroma exclusivo, espaço para café e estrutura pet friendly.
A Paraíba é considerada uma região estratégica para a companhia. Atualmente, a Claro possui mais de 29% de participação no mercado móvel do estado, liderança na TV por assinatura com mais de 71% de market share e mais de 81 mil clientes de banda larga fixa. Em Campina Grande, a operadora registra participação superior a 26% no mercado e mantém cobertura 5G em diversos bairros da cidade.
